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PRUNEYRAC Chantal
Email: 
recrutement@hotels-rh.com
Téléphone : 
0468515452
Annonce : 

L'HOTEL CASA PAIRAL**** (Collioure - 66)

L’histoire de la Casa Païral, ancienne maison de maître, est intimement liée à celle de Collioure.

L'Hôtel Casa Païral recrute pour compléter ses équipes deux RÉCEPTIONNISTES

Ses responsabilités principales :
- Accueillir les clients, faciliter leur séjour puis gérer leur départ
- Tenir le planning de réservations des chambres

Son métier :
- Le réceptionniste accueille les clients à leur arrivée :  il présente les prestations de l'établissement, il fournit des informations sur les activités touristiques de la ville ou à proximité de l'hôtel, il effectue les modalités administratives du séjour puis il remet aux clients la clé de leur chambre. Il se tient par la suite à leur disposition pour faciliter leur séjour et, s’il n’y pas de conciergerie, il peut être amené à assurer des services divers comme les réservations de taxis ou de spectacles.
- Le réceptionniste est également chargé du planning de réservations des chambres, il renseigne les clients par téléphone sur les disponibilités de l'établissement et effectue les réservations. Connaissant parfaitement l'état de remplissage de l'hôtel et les mouvements d'arrivées et de départs, il indique au personnel des étages les chambres à préparer.
- Enfin, lors du départ des clients, il s'assure que leur séjour s'est bien déroulé, il établit la facturation et il encaisse leur règlement.

Ses qualités principales :
- Excellente présentation et sens de l'accueil
- Organisé
- Pratique des langues étrangères (l'anglais est un minimum)
- Bonne pratique de l'informatique

Principaux diplômes et Expérience requise :
- Bac+2 : BTS hôtellerie-restauration
- MC Accueil-Réception : formation en 1 an après un Bac.

Expérience requise : 3 ans  minimum

Disponibilité : MI MAI A DEBUT NOVEMBRE

Temps plein : 35H00

Avantage : Mutuelle